🔒 Гарантія та повернення
Ми цінуємо вашу довіру і беремо на себе відповідальність за якість кожного виробу, який виходить із нашого виробництва.
✅ Гарантія якості
- Кожен металевий виріб проходить ретельний контроль якості перед відправленням.
- Ми гарантуємо відповідність технічним характеристикам і опису, зазначеним у замовленні.
- Строк гарантії — 12 місяців з дати отримання товару, якщо інше не передбачено договором.
⚙ Умови гарантійного обслуговування
- Гарантія поширюється на виробничі дефекти та недоліки матеріалів.
- Не покриває пошкодження, спричинені неправильним монтажем, експлуатацією або зовнішніми факторами (удари, подряпини, корозія через механічні ушкодження тощо).
- Для оформлення гарантійної претензії необхідно надати фото або відео дефекту та копію документа, що підтверджує покупку.
🔄 Повернення та обмін
- Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання. (не поширюється на індивідуальні вироби)
- Повернення можливе лише для виробів, які не були у використанні, збережені у первинному товарному вигляді та упаковці.
- Вартість доставки при поверненні сплачує покупець, якщо інше не узгоджено.
- Процедура повернення починається з повідомлення нашому відділу підтримки.
📞 Як оформити повернення?
- Зв’яжіться з нами телефоном, електронною поштою або через форму зворотного зв’язку.
- Опишіть причину повернення та додайте фото/відео товару.
- Отримайте інструкції щодо відправки та пакування.
- Після перевірки товару ми здійснимо повернення коштів або обмін.
Ми робимо все, щоб ваша покупка була безпечною та комфортною. Якщо виникнуть питання або сумніви — наші менеджери завжди готові допомогти.
📞 +380 (66) 271-85-45
📧 galvaset.ua@gmail.com